Legal
Condiciones del Servicio
Estas condiciones regulan la relación entre JortegaWD y sus clientes. Léelas con atención — son la base de cómo trabajamos juntos con claridad y transparencia.
Última actualización: enero 2025
Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones del Servicio regulan la relación contractual entre JortegaWD (en adelante, «el Proveedor») y cualquier persona natural o jurídica (en adelante, «el Cliente») que contrate o solicite servicios de desarrollo web, diseño digital, consultoría tecnológica o servicios relacionados.
El inicio de cualquier proyecto, la firma de una propuesta comercial o el pago de un anticipo implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, te pedimos que no contrates nuestros servicios y nos contactes para resolver cualquier duda.
Descripción de los servicios
JortegaWD ofrece servicios de desarrollo de software a la medida, incluyendo pero no limitado a: aplicaciones web, e-commerce, plataformas SaaS, ERPs, sitios corporativos, APIs, integraciones y mantenimiento de plataformas existentes.
El alcance exacto de cada proyecto queda definido en la propuesta comercial o contrato específico acordado entre las partes. Cualquier funcionalidad o entregable que no esté explícitamente incluido en dicho documento se considera fuera del alcance y puede generar costos adicionales.
Los tiempos de entrega son estimados y están condicionados a la entrega oportuna de insumos por parte del Cliente (textos, imágenes, accesos, feedback) y a la aprobación de avances en los plazos acordados.
Obligaciones del cliente
El Cliente se compromete a: proporcionar en tiempo y forma toda la información, materiales y accesos necesarios para el desarrollo del proyecto; revisar y aprobar (o rechazar con comentarios claros) los avances entregados dentro de los plazos acordados; designar un interlocutor con capacidad de toma de decisiones para la comunicación con el Proveedor.
Los retrasos ocasionados por demoras en la entrega de insumos o aprobaciones por parte del Cliente no son responsabilidad del Proveedor y pueden afectar las fechas de entrega acordadas sin que esto genere penalización alguna para JortegaWD.
Propiedad intelectual
Una vez realizado el pago total del proyecto, el Cliente adquiere los derechos de uso del producto final entregado (código fuente, diseños, activos digitales específicamente creados para el proyecto).
JortegaWD se reserva el derecho de incluir el proyecto en su portafolio y materiales de marketing, salvo acuerdo de confidencialidad explícito. Las herramientas, librerías, frameworks y código de terceros utilizados en el desarrollo se rigen por sus propias licencias de código abierto o comerciales.
JortegaWD retiene los derechos sobre metodologías, procesos, componentes genéricos reutilizables y código base propio desarrollado con anterioridad al proyecto.
Pagos y facturación
Los proyectos se facturan típicamente en esquema de anticipo (50% al inicio) y saldo (50% contra entrega), salvo acuerdo diferente en la propuesta comercial. Para proyectos de largo plazo o mantenimiento recurrente, se establecen esquemas de pago mensual.
El incumplimiento en los pagos puede resultar en la suspensión del trabajo hasta regularizar la situación. JortegaWD no es responsable por los efectos que esta suspensión pueda tener en la operación del Cliente.
Todos los precios se expresan en la moneda acordada en la propuesta. Los impuestos aplicables (IVA, retención en la fuente) serán calculados según la normativa colombiana vigente.
Limitación de responsabilidad
JortegaWD no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio derivados del uso o imposibilidad de uso de los entregables, salvo en casos de dolo o culpa grave comprobada.
La responsabilidad máxima de JortegaWD ante el Cliente en cualquier circunstancia estará limitada al monto total pagado por el proyecto en cuestión.
JortegaWD no garantiza que el software estará libre de errores, aunque se compromete a corregir cualquier defecto funcional reportado dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega final sin costo adicional.
Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información técnica, comercial o estratégica compartida durante el desarrollo del proyecto, y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo y escrito de la otra parte.
Esta obligación de confidencialidad permanece vigente por un período de dos (2) años después de la finalización del proyecto, salvo que se acuerde un plazo diferente.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será resuelta, en primera instancia, mediante negociación directa entre las partes.
De no llegarse a un acuerdo en un plazo de 30 días hábiles, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.